Web2.0网站粘性浅析

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信息的分享与流动就像货币流动以制肘经济一样,在web2.0的发展之中,起着巨大的作用。是故,以分享信息为主的Web2.0,当用户不再积极的分享信息时,其核心竞争力必然下降,受欢迎的程度也会减弱。

不幸的是,国内大多web2.0网站的信息分享情况不甚乐观,潜水者与分享者的比例甚低。网站运营方通过不断烧钱,以投资回报率很低的方式来刺激网站初期发展(如大量雇佣编辑等手段),虽然短期内获得了大量的访问,但终究因为访问者不愿分享而使网站不具备粘性,而无法达到永续运转。那么,是什么原因导致了这种情况呢?

窃以为Web2.0的发展与两个重要元素息息相关:
1.分享内容定义的明确程度:让用户快速的认识到网站给予用户的服务是什么?这些服务对于用户有趣么?用户喜欢么?后面两个问题是基于第一个问题肯定答案之上。同时,内容的明确还基于使用体验与UI设计之上,毕竟人机对话是了解内容的第一步。

2.分享内容的效果追踪好坏;分享的内容要有回馈,能满足用户的成就感;同时若能看到朋友的喜好抑或反馈,便可以满足用户的好奇心。因此,对于分享内容的追踪及回馈的追踪,极大的决定了网站发展的态势。
我们可以用下面这个象限来描述这两个因素:

quadrant 300x225 Web2.0网站粘性浅析 @分享网络2.0  盗盗

显然,第一象限是我们的奋斗目标,这点毋庸置疑。而第三象限也不会有网站常驻其中。问题就在于大多数网站都囿于第四象限之中。原因或许多种多样,但是最主要的原因或许是网站在发展的动态过程中,给予使用者分享的空间不断拓展,而恰恰在拓展过程中,使用体验没有跟随而变,或者变化不能明确用户提供所内容的变化,致使了在这种的使用体验下,内容的明确程度大大下降,即出现了开篇所言之粘性下降。
比如:最近三个月,我的facebook一共更新了3次。这个数据较6个月以前,几乎向负面发展了10倍。网站对我的粘性突然之间消失了,不单单是我个人,我的facebook好友在这段时间内更新频率也在骤降。News feed和mini feed依旧好用,但是使用体验的更新却没有符合现在facebook多元化发展的步伐,让人感到(起码我这么认为)无所适从。
积极一点的例子就是豆瓣:还是最近三个月,我登录豆瓣的次数却是大大超过了从前,更新的次数达到了23次,几乎是同期facebook的4倍。而这个数据在三个月以前,远小于1。原因我想也不外乎前述的问题:内容在变动之后,使用体验与UI设计的变化应运而变。豆瓣从最早的分享读书、电影、音乐到现在群组与博文推荐主导。使用体验和UI设计,让我很快便明确了内容。
讽刺的是,大多数web2.0网站建立时都是在一象限,而随着快速发展,逐渐落到了第四象限。我想,这是广大同仁应该深刻思考和注意的地方。大而全没有错,错在了追求大而全,而丧志了内容的明确性。只有在发展的动态过程中,不断的因时而变以明确、突出内容,才能保持粘性!谨记!

有说的片面和不足的地方,望各位看官赐教



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Author: 孙 晗 Comments: 17 comments Date: 25 Mar 2009
Categories: Application2.0, web2.0 Tags: ,

There are 17 comments. Leave a comment!

  • ¬ y
    #25538 March 25th, 2009 at 2:30 pm

    首先 把你的wp用户界面汉化了再说。。。

  • ¬ y
    #25539 March 25th, 2009 at 2:31 pm

    第二,把评论弄成 Ajax 再说

  • ¬ 老猪
    #25547 March 26th, 2009 at 8:54 am

    豆瓣和mtime都是web2.0的成功典范,事实证明过早的商业化不利于网站的长期战略,中国的web2.0不缺乏好的创新,但是缺乏坚持的决心。

  • ¬ 小猪博客
    #25564 March 27th, 2009 at 3:06 pm

    顶上面的:)

  • ¬ resteven
    #25574 March 28th, 2009 at 2:44 am

    这与国情背景下的受众习惯也有关系,人们更喜欢文化快餐,思考的时间与空间有限,即便是碎片化切割后web2.0,也未必能适应中国人在思想层面喜欢索取而缺乏思考的特性,而豆瓣能够找到一个学习力的延伸载体,让人们能够在这个载体之上,有观点可谈,并且从谈实际观点当中获得进步,这便是豆瓣的价值所在吧。

  • ¬ .ockt
    #25649 April 1st, 2009 at 7:55 pm

    合适的用户体验才是根本所在.
    FB为何不受我们待见,而豆瓣却让人忘返? 是FB的用户体验做的不好?
    不,是它不完全符合中国 而豆瓣却扎根于中国.
    外来的和尚好念经,可他得先懂中国.

  • ¬ 沉默
    #25828 April 17th, 2009 at 11:55 pm

    你好,我是贵站一名订阅者,不曾发过评论,最近上网发现了这个东西http://www.kmcenter.org/html/s61/200904/13-8100.html,赤裸裸的抄袭,好心提醒一下,希望贵站发展越来越好~~

  • ¬ 盗盗
    #25834 April 18th, 2009 at 9:23 pm

    @ 沉默:谢谢你的提醒,这种情况早已经麻木了我。不想花费大量的时间去追究版权的问题,我现在只要写好自己的博客就足以了,不过真的太感谢你了!

  • ¬ 沉默
    #25909 April 26th, 2009 at 12:09 am

    不客气~~我是一名Bingyaner,也十分感谢对diggcd的宣传~~

  • ¬ 如何提高web2.0网站的用户粘性 | 第一站长站
    #36521 March 30th, 2011 at 5:42 pm

    […] 原文地址:http://www.showeb20.com/?p=1503 […]

  • ¬ lxc168
    #36525 March 30th, 2011 at 11:31 pm

    这与国情背景下的www.guandao888.com 受众习惯也有关系,人们更喜欢文化快餐,思考的时间与空间有限,即便是碎片化切割后web2.0,也未必能适应www.bb2xue.com 中国人在思想层面喜欢索取而缺乏思考的特性,而豆瓣能够找到一个学习力的延伸载体,让人们能够在这个载体之上,有观点可谈,并且从谈实际观点当中获得进步,这便是豆瓣的价值所在吧。

  • ¬ Colin
    #42235 March 9th, 2012 at 1:28 pm

    明确的内容带来具体的粘性。

  • ¬ 脸红心跳的游戏
    #46743 March 29th, 2013 at 1:03 am

    不错 啊 谢谢 分享

  • ¬ 脸红心跳的游戏
    #46744 March 29th, 2013 at 1:03 am

    不错 啊 谢谢 分享

  • ¬ 脸红心跳的游戏
    #46745 March 29th, 2013 at 1:03 am

    不错 啊 谢谢 分享

  • ¬ 少年的不辞而别
    #49979 May 6th, 2013 at 8:10 pm

    发出一种无名之感

  • ¬ best digital camera 2014
    #52521 July 5th, 2014 at 11:20 am

    An impressive share! I’ve just forwarded this onto a
    colleague who was conducting a little research on this.
    And he actually ordered me breakfast simply because I found it for him…

    lol. So allow me to reword this…. Thank YOU for the meal!!
    But yeah, thanx for spending the time to talk about this matter here on your blog.

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